Pagina de Intalaciones

Visitas a obra

Las visitas a obra tienen un coste qué se descontará sí se termina aceptando el presupuesto dentro de un maximo de 10 dias..

Los desplazamientos a obra tendrán un coste:

• Radio de 15km: 49.95€
• Radio de 25km: 59.95€
• Radio de 35km: 69.95€
• Radio de 45km: 79.95€

Precios + IVA

Los presupuestos tienen una validez de solo 3 días. Excepto en productos de liquidación u oferta que será de solo 2 días.

Para la aceptación del presupuesto será necesario el pago de maquina y material más el IVA correspondiente mínimo por adelantado.

La mano de obra será abonada el día de la instalación en efectivo o con tarjeta.

En este segundo pago NO será aceptado pago con transferencia.

El presupuesto es orientativo. En caso de realizar la instalación fueran necesarias más piezas, tubos o trabajos no contemplado en el presupuesto, serán abonadas el mismo día de la instalación.

No se realizan trabajos de albañilería (Pintura, Pladur, Bases, cierres chimenea … etc.) si no esta contemplado en el presupuesto.

Si el día de instalación a la llegada de los técnicos no fuera posible la instalación por cualquier motivo ajeno al instalador o Empresa se descontará día de trabajo de este y de su ayudante mas desplazamiento.

• Dia Tecnico: 189€
• Dia Ayudante: 99€
• Desplazamiento: 89€

Precios más IVA

DURACIÓN:

El período de garantía, la validez de la mayoria de fabricantes es de 3 años, para todas las piezas, salvo las que se mencionan explícitamente en el apartado de exclusiones, a contar desde la fecha de factura o ticket de compra.

Se aplica durante este período a cualquier defecto de material o de fabricación.

Solo estamos obligados al cambio gratuito de las piezas reconocidas defectuosas después de haberlas controlado nosotros mismos.

Si el cambio de esos elementos resultará muy oneroso, la decisión de cambiar el aparato nos pertenecería.

La visita de tecnico siempre se cobrara, incluso estando en garantia asi como desplazamientos o exceso de kilometraje.

Fabricantes

SALGUEDA FM Eiderbiomasa

Cualquier duda al respecto consurtar la las condiciones de garantia en la web del propio fabricante

Plazos de entrega

La empresa de transportes deja el producto a pie de calle, NO Subirá ni escaleras ni introducirá en viviendas, en terrenos o parcelas.

La entrega se realizará a través de una de las diferentes empresas de transporte con las que trabajamos tanto a nivel nacional como internacional.

El servicio ofrecido es de 48/72 horas laborales desde que el producto sale de nuestras instalaciones. Normalmente en capitales de provincia la entrega se realiza en 48 horas o menos, siendo el plazo de 72 horas para ciudades o pueblos de alrededor.

Es posible que por causas ajenas a nosotros, el reparto se retrase (Vacaciones, dias festivos, trafico.....etc). Una vez la mercancia sale de nuestros almacenes no podemos controlar los tiempos.

Desde que el producto sale de nuestra central, no podemos hacernos cargo de los tiempos de entrega ni de servicio pues es subcontratado

Para envíos internacionales, el plazo se verá ampliado dependiendo de pais.

La Empresa no se puede hacer responsable de las demoras debido a causas ajenas a su control, ausencias en domicilios, problemas de tráfico, etc. El plazo de entrega de los pedidos realizados el viernes, empezará a contar a partir del lunes siguiente.

Los tiempos de entrega son siempre en días laborales

Si en caso de intento de entrega no estuviera el cliente en su domicilio o dirección de entrega la empresa de transportes cobra un suplemento por reintento el cual correrá a cargo del cliente.

En caso de que la empresa de transportes tenga que devolver el producto a la centrar por imposibilidad de entrega, se descontaran al cliente todos los gastos derivados del transporte y manipulación de la mercancía.

Página de Devoluciones

"Los productos de encargo, realizados a medida y productos especiales, no son elegibles para anulaciones o devoluciones. "

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.
El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega.
Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos, así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto.

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.
El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo el Comprador con la gestión y con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en El Vendedor siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su embalaje original.
En estos casos, El Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

En caso de rescisión se le reembolsarán los pagos que efectuó, no incluidos los gastos de entrega (a excepción de los costes adicionales derivados de su eventual decisión de un tipo de entrega distinta del tipo más económico de entrega estándar ofrecido), sin el indebido retraso y en todo caso no más allá de los 14 días desde el momento en el que por escrito recibimos su decisión de desistimiento

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: elreypellets@gmail.com o por teléfono 722479629.